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  FAQ - Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um unseren Service. Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne persönlich unter Tel: +49 (0) 6152-9276736 oder nutzen Sie unser Anfrage-Formular.

Autotransporte Mallorcar®-Express

Wie und wo erfolgt die Fahrzeugübergabe auf Mallorca?

Die Übergabe auf Mallorca erfolgt bei Park & Fly direkt am Flughafen von Palma, wodurch eine zeitlich unabhängige Übernahme gewährleistet wird. Das Team unseres Kooperationspartners Park & Fly steht Ihnen täglich auch an Sonn- und Feiertagen 24 Stunden zur Verfügung. Die Parkgebühr bis zur Übergabe Ihres Fahrzeuges übernehmen wir für Sie.

 

Wie und wo erfolgt die Fahrzeugübergabe in Deutschland?

Sie können den Übergabeort mit unserer Disposition frei vereinbaren oder Sie bringen Ihr Fahrzeug direkt in unsere Zentrale nach Groß-Gerau und sparen zusätzliche Transportkosten. 

 

Wie und wo erfolgt die Fahrzeugübergabe in Österreich?

Sie können den Übergabeort mit unserer Disposition frei vereinbaren.

Wie transportieren Sie mein Fahrzeug?
Wir transportieren Ihr Fahrzeug mit offenen Fahrzeugtransportern mit einer Ladekapazität von bis zu 9 Fahrzeugen. Auf Wunsch bieten wir auch geschlossene Transporte unter Plane für hochwertige oder empfindliche Fahrzeuge.

Wann wird mein Fahrzeug gefahren?
Ihr Fahrzeug wird nur für den Vorgang des Be- und Entladens gefahren.

Kann ich mein Fahrzeug beladen?

Nein, der Transport von Gegenständen im Fahrzeug ist polizeilich verboten. Außerdem erlischt bei beladenen Fahrzeugen der Versicherungsschutz. Beladene Fahrzeuge werden vom Transport ausgeschlossen.

 

Ist mein Fahrzeug während des Transportes versichert?

Ja, Ihr Fahrzeug ist pauschal mit ca. 50,00 € je Kilogramm versichert. Falls Sie eine höhere Versicherung wünschen, setzen Sie sich bitte mit unserer Disposition in Verbindung.

 

Wie erteile ich einen Auftrag?

Bitte nutzen Sie für die Auftragserteilung unser Auftrags-Formular.

 

Wann sind die Transportkosten fällig?

Die gesamten Transportkosten sind vor Verladung des Fahrzeuges fällig.

 

Gütertransporte mit der "Mallorcargo-Box"

 

Wann sind die Transportkosten für die Mallorcargo-Box fällig?

Nach Bestellung einer Mallorcargo-Box ist der Pauschalbetrag sofort fällig. Nach Zahlungseingang erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden eine Mallorcargo-Box geliefert.

 

Wie ist der Versand mit einer Mallorcargo-Box versichert?

Der Inhalt der Sendung ist nur bei augenscheinlich äußerer Beschädigung der Mallorcargo-Box mit ca. 10,00 € je Kilo versichert. Für Schäden, welche durch unsachgerechte Verpackung entstehen wird nicht gehaftet.

 

Wie lange ist die Laufzeit einer Mallorcargo-Box von Deutschland nach Mallorca?

Die Regellaufzeit einer Mallorcargo-Box von Deutschland nach Mallorca liegt in der Regel nach Abholung zwischen 7 und 10 Werktagen.

 

Gibt es auch einen Expressversand?

Für eilige Sendungen bieten wir einen Express-Service gegen Aufpreis. Die Regellaufzeit einer Mallorcargo-Box mit Express-Zuschlag beträgt von Deutschland nach Mallorca max. 2 Werktage.  

 

Welche Größe hat eine Mallorcargo-Box?

Innenmaße der Mallorcargo-Box sind 118 cm x 78 cm x 76 cm. Gegenstände dürfen nicht aus der Box herausragen. 

 

Wie schwer darf die Mallorcargo-Box beladen werden?

Für die Mallorcargo-Box gibt es keine Gewichtsbegrenzung. 

 

Wie ist der Ablauf eines Transportes?

  1. Sie bestellen eine Mallorcargo-Box online oder per Telefon unter +49(0) 6152-9276736.

  2. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Mallorcargo-Box direkt nach Hause geliefert.

  3. Nach Terminvereinbarung wird dann die von Ihnen beladene Mallorcargo-Box abgeholt und geht auf die Reise.

  4. Die Zustellung erfolgt ebenfalls nach Terminvereinbarung. Gerne kann die Sendung auch in unserem Lager übernommen werden. 

Weitere Informationen zur "Mallorcargo-Box" finden Sie hier...

 
   

- www.ernst-mohrmann.de - www.mallorca-express.com - www.ibiza-express.de - Ein Service der Ernst Mohrmann GmbH